چگونه تجربه کاربری مشتریان را در سایت نگه می دارد؟


تجربه کاربری طراحی مانند داستان نویسی نیست. بلکه در ارتباط با کسب و کار است. اگر طراحی سایت تان اهداف کسب و کارتان را به کاربر انتقال ندهد، چگونه می توانید تجربه کاربری منحصربفردی به کاربران ارائه دهید؟ در این شرایط چگونه می توان انتظار داشت که مخطاطبان طراحی سایت شما را به خاطرشان بسپارند و به مشتری دائمی طراحی سایت تان تبدیل شوند؟

برای آنکه بتوانید در طراحی سایت خود تجربه کاربری منحصربفردی را ارائه دهید باید به طور مفصل شرح دهید که شما چه انتظاراتی از مخاطبان طراحی سایت خود دارید. تماشا کردن صفحات طراحی سایت، به اشتراک گذاری ها، بازدیدها، شماره تماس و حتی ارتباطات در شبکه های اجتماعی همگی قابل سنجش و ارزیابی هستند.

همه کاربران طراحی سایت شما به یک شکل عمل نمی کنند
در حالی که عملکردهای مخاطبان طراحی سایت مشابه یکدیگر نیست، اما همگی این عملکردها قادر است به بهینه سازی کسب و کار و طراحی سایت تان کمک کند. در سال 2011، BRYAN EISENBERG این گونه نوشت:

اگر به صورت خرده فروشی کار نمایید، حتما از مشتریان خود انتظار دارید تا محصولات تان را خریداری کنند. این مورد در کسب و کار های عمده فروش نیز صدق می کند.

در این خرده فروشی، حتی اگر مشتریان همین حالا محصولی را خریداری نکنند، برای آن ها ارزش دارند تا این محصول را به لیست موردهایی که دوست دارند در آینده بخرند، اضافه نمایند و یا احتمال دارد در طراحی سایت این خرده فروشی بروند و بخواهند در خبرنامه طراحی سایت اشتراک یابند و یا ساعت های که مغازه فعالیت می کند و باز است را بررسی کنند و یا گزینه را به سبد خرید خود بیافزایند. شما برای این که این گونه مشتریان به مشتریان دایمی شما تبدیل شوند، چه می نمایید؟ آیا آن ها فقط نیاز به یک محصول دارند و یا در طول مدت زمان احتمال دارد بارها از شما خرید کنند؟

چه اتفاقی می افتد هنگامی که اشخاصی به وسیله تبلیغات به صفحه عمده طراحی سایت تان راه پیدا کنند؟ هنگامی که آن ها به این مرحله رسیدند، شما چه کارهای انجام می دهید تا آن ها را ترغیب به ماندن در طراحی سایت و خرید نمودن نمایید؟ عملکردهایی لازم است در این شرایط انجام پذیرد تا مرحله خرید یک مشتری از طراحی سایت، تکمیل شود.

همگی این عملکردها بایست خیلی بهینه سازی شوند. شما می توانید افزایش میزان مشتریان خود را با انجام دادن این عملکردها مشاهده نمایید و برای دارا بودن کسب و کاری موفق، شما بایست این موردهای را اجرا کنید.

در سری پست هایی که اخیرا راجع به تجربه کاربری طراحی سایت ارسال نمودم به لحظاتی اشاره نمودم که مختص متقاعد نمودن مخاطبان برای خرید از طراحی سایت بود. کسب و کار و طراحی سایت شما نیز بایست از این سیستم متقاعد کننده پیروی کند. برای ایجاد تجربه کاربری بهینه، بایست سیستم متقاعد کننده ای در طراحی سایت و یا کسب و کار وجود داشته باشد که خیلی هدفمند، قابل سنجش و بهینه سازی شده است. به این خاطر است که اهمیت دارد تا عملکردهای بزرگ و کوچکی اجرا کنید که نه تنها میزان مشتریان طراحی سایت خود را ارتقاء دهید، بلکه همگی ضعف و اشکالات در طراحی سایت و یا کسب و کار خود را دریابید و در صدد رفع آن بر بیایید. تجربه کاربری اگر به درستی انجام پذیرد، به شما فرصت می دهد تا این لحظات حساس متقاعد کننده را، ارزیابی و بهینه سازی و سئو سایت نمایید.

استفاده از گوشی همراه برای خرید از طراحی سایت ها نیز خیلی افزایش یافته است، به طریقی که برخی شرکت ها بیشترین مشتریان طراحی سایت خود را از تبلت ها و گوشی های هوشمند همراه کسب می نمایند و این گرایش روز به روز در حال افزایش است. GOOGLE اخیرا اعلام کرد میزان جستجوها در سه سال گذشته در گوشی همراه، بالای 3400% است.

مشتریان چه تجربه ای از خرید از طراحی سایت شما دارند؟
تجربه کاربری از طراحی سایت شما قادر است به چه دلیلیغ راه دیگر مشتریان طراحی سایت شود و برای این که مشتریان را به طور متناسبی در طراحی سایت هدایت و راهنمایی نمایید، بایست تجربه کاربری خوبی را طراحی نمایید و خیلی روی این قضیه فوکوس داشته باشید. در این جا به یکی از تجربه های کاربری که در کتاب ما نیز هست، اشاره می کنیم:



لیست نمایشگاه های خودرو سراسر کشور ، لیست نمایشگاه های ماشین سراسر کشور ، ماشین پراید ارزان شد یا گران؟ ، خودرو بی ام و ارزان تر می شود یا گرانتر؟ ، فرستادن پیام کوتاه تبلیغاتی انبوه به شیراز، تهران، سنندج، شمال، مشهد، اصفهان، تبریز، مازندران و ... ، خرید و فروش برندهای معتبر خودرو ایرانی و خارجی ، اس ام اس انبوه ، فروش پنل ارسال اس ام اس تبلیغاتی ، ارسال پیامک های آنی تبلیغاتی به صورت انبوه ، پنل ارسال اس ام اس تبلیغاتی را از ما بخواهید ، بازاریابی پیامکی ، بازاریابی اس ام اسی ، ایجاد یک سایت قوی و ارزان قیمت و سئو شده ، بانک شماره ایرانسل، همراه اول ، رتبه و رنک گوگل شماره 1 ، ارسال پیام های کوتاه تبلیغاتی و خدماتی به مشتریان ، لینک بیلدینگ و کار سئو ، لینک سازی و لینک بیلدینگ سایت ، بهترین کلیک ممکن ، یک کلیک خوب ، رنک گوگل شما چند است؟ ، هزینه سئو سایت من چقدر است ، بهینه سازی وبسایت ، سئو وردپرس چیست ، کم هزینه ترین متخصصان سئو ، فاکتورهای سئو و بهینه سازی سایت ، هزینه تبلیغات گوگل ، تعرفه تبلیغ کلیکی گوگل ، تبلیغات موتورهای جستجو ، صفحه اول جستجو ، بوگاتی نو و دست دوم ، فراری نو و دست دوم و کارکرده ، خرید و فروش خودرو دست دوم ، به روزترین قیمت خودرو ، بهترین سایت خرید و فروش خودرو ، خرید، فروش و بررسی خودرو ، خرید ماشین صفر ، فروش ماشین صفر ، معامله خودرو ، معامله ماشین ، قیمت ارسال پیامک تحت وب ، قیمت پنل ارسال پیامک ، چگونه پیامک تبلیغاتی بفرستیم ، چرا تبلیغات پیامکی جواب می دهد ، پنل ارسال اس ام اس تبلیغاتی ، چگونه با اس ام اس تبلیغات کنم ، سامانه تخصصی ارسال پیامک انبوه ، اس ام اس مارکتینگ چیست ، چگونه با پیامک تبلیغ کنیم ، تبلیغات پیامکی ، ارسال پیامک تبلیغاتی ، چگونه پیامک های خوب بفرستیم ، بازاریابی پیامکی ، اس ام اس مارکتینگ ، لینک بیلدینگ چیست ، بک لینک چیست ، افزایش بازدید سایت با ادوردز ، بک لینک سازی و بهینه سازی ، وب سایت شما با ما ، سایت ساز قدرتمند ، ساخت وبسایت شما ، فروش بیشتر با طراحی وب سایت ، چگونه سایت خوبی داشته باشیم ، وب و طراحی ، تبلیغات گوگل ، طراحی وب سایت ارزان و خوب ، برند سازی با تبلیغات ، با تبلیغات گوگل دیده شوید ، با تبلیغات گوگل آشنا شوید ، اینجا، اینجا، اینجا ، تبلیغات بهینه ، به نظر شما بهترین روش تبلیغاتی چیست ، گوگل ادوردز در ایران ، آموزش تبلیغات در گوگل ، هزینه: سئو یا ادوردز ، تبلیغات شما در گوگل ، راهکار تبلیغات در گوگل ، در گوگل دیده شوید ،